Nous acceptons le retour de tout article acheté sur animalotheque.com si celui-ci est expédié dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être remboursé(e) dans les plus brefs délais, veillez à nous retourner les articles dès que vous décidez de ne pas les garder.

Les produits doivent impérativement être retournés à animalotheque dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine, dûment scellés.

Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes:

Retournez votre article à :

Animalkdo
BP 10164
78515 Rambouillet Cedex

Il nous faut environ 30 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement. Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone du suivi de votre demande. Le remboursement s’effectuera par chèque. Pour toute information complémentaire, contactez notre Service Clients.